差序格局與華人組織行為

長期以來，對華人社會經濟發展之原因的探討，多集中在儒家文化、政府角色及市場機制等宏觀的組織外部結構因素上，而忽略了企業主持人所扮演的關鍵角色。其實在企業組織中不管宏觀的調節如何有效，都必須透過企業主持人表現在企業經營上，提高生產力。本文首先提出這樣的論點，並強調消費者導向式的垂直生產合作體系與互通有無的嚴密組織間網絡，實為港台等華人社會過去三、四十年來經濟表現優異的主因。其中位於網絡節點的企業主持人所展現的創業家精神，則為企業成長的主要動力來源。在這個基礎上，本文強調：企業主持人對員工的差等認知結構，實為影響華人組織行為的重要關鍵。根據關係、忠誠、才能等三項歸類標準，企業主持人會依差序程度，將員工歸類為八種類別原型。由於企業主持人與各類別原型之員工的互動有異、信任有別、所持的自己人意識也有不同，而導致了華人企業內部複雜、多樣而極具特色的組織行為。