海運市場中之貨櫃運輸,為全球貿易體系十分仰賴之運輸模式,全球超過90%的成品貨物皆透過貨櫃進行運送。貨櫃航運服務具有成本低,運送時間長的運送特性,然面對顧客對於運送服務由原來的港對港(Port to Port) 到戶對戶(Door to Door)的要求。即除在海洋上運送之服務外,也需考量其前置作業(如選擇好的物流業者及安排適合的船期),及出貨後(離開工廠或離港)的貨況追蹤(了解貨運真實運送之狀態)等前後端物流服務。所需使用的時間及資訊的掌握便成了整體運輸過程重要的議題。在資訊不透明之年代,許多資源無法有效管理,造成時間的浪費及物流成本的增加。 |