定期海運業創新氣候對組織績效影響之研究

面對全球市場及經濟動態之不確定性及挑戰，為求在客戶服務及市場經營找尋生存及維持競爭力的動力，定期海運業者開始導入創新、改善的方法，並實際應用至工作上。因此愈是處於動盪不明的經濟市場，創新的議題也愈受到重視。全球各大航商為滿足客戶的運輸需求，早已開始進行創新的服務。以全球第四大定期航運公司－長榮海運公司為例，其提供生鮮貨物運輸服務並在運送過程中採用微電腦控制之冷凍、冷藏貨櫃及運輸服務全面e化的流程，提供客戶更便捷、快速之服務。