「大海願處低下,才能納百川,領導者願處低下,才能領百眾。」這是僕人領導者所遵行的基本想法,在現今這個時代中,重視生產而忽略人性或高高在上、權威式的領導方式已無法迎合潮流,取而代之的是,能夠主動關心員工、與員工一起同甘共苦的領導者,其中最有效、最能提升員工績效的領導方式之一就是僕人領導(servant leadership)。僕人領導所強調的人性、關心與溝通,恰與健身產業的需求與特性相符合,若能充分導入僕人領導的觀念,不但可增加會員的向心力、減少員工工作倦怠、增進服務績效,對於整個產業的推動與發展,更具有不可或缺的成效。 |