基於反社會的工作時間，使得觀光業員工感到明顯的工作干擾休閒的衝突。本研究旨在探討工作－休閒衝突、社會支持(主管、同事與家庭支持)與員工幸福感(工作、家庭和休閒滿意度)之關係，並驗證社會支持的調節作用。首先依據文獻提出研究假說，其次採用問卷方式調查394位觀光業員工，運用階層迴歸分析方法探討研究變數之間的關係。研究發現：員工所知覺的工作－休閒衝突愈高則其工作與休閒滿意度就會相對愈低；三項社會支持不僅與幸福感呈現顯著正相關，並能調節工作－休閒衝突與幸福感之負面關係。本文除了釐清「工作－休閒衝突」對員工幸福感的擴散效果，並發現「社會支持」的調節效果。最後，為觀光業員工提出適宜的壓力調節模式，以及為觀光業提出工作設計的相關建議。 |
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