綠色社會責任與營運效率：日月潭國家風景區民宿業之研究

Green Social Responsibility and Operating Efficiency: Analysis of the B&B Industry in the Sun Moon Lake Scenic Area

綠色社會責任(GSR)，係民宿產業之重要外部性課題；且民宿總出租客房數，短期往往無法調整。有鑑於此，本文分別使用不可控制變數與傳統資料包絡分析法，推估日月潭國家風景區21 家民宿業者之短期與長期營運效率；並利用Tobit 迴歸模型，推估生態面積指數、企業社會責任、減碳措施指標、住宿價格與住房率，對效率五指標之衝擊效應，發現：(1)總出租客房數視為固定時，效率邊界範圍將大於傳統DEA，進而增加標竿業者數目(效率等於1之民宿業者)，並提高技術效率估計值；且發現效率五指標，分別有25％~65％之效率改善空間。(2)由於不同構面的GSR 投入對業者而言各有利弊，產業發展策略應由政府提供環保導向型之基礎建設，再引導業者降低住宿價格並提高住房率。