餐廳折價卷折扣深度對顧客再消費意願之影響：品牌形象為干擾變項

The Influence of Restaurant Coupons Discount Depth on Re-consumption Willingness of Customers: Brand Image as Moderating Variable

消費者的再消費意願常會受到折價卷折扣深度之影響，且消費者在選購產品或服務時亦會受到品牌形象的影響。本研究針對餐廳折價卷，檢驗其折扣深度是否會影響顧客的再消費意願，並探討餐廳折價卷之折扣深度影響顧客的再消費意願是否受到餐廳品牌形象的干擾，分別以實驗室實驗和場域實驗兩種實驗探討之。實驗均採取二因子組間設計，自變項為折扣深度，品牌形象為調節變項，依變項為再消費意願。實驗室實驗的結果顯示品牌形象的確會干擾折扣深度與再消費意願之關係。為檢驗本實驗之外在效度，再進行場域實驗，實證結果亦得到與實驗室實驗相同之結論，本研究之結果有助於餐廳在提供促銷時之重要參考。