觀光餐旅企業領導人價值領導之研究

A Study of Value-based Leadership in the Tourism and Hospitality Enterprises

本研究應用傳記研究法，以Ken Blanchard and Michael O'Connor所提出價值管理(Managing By Values, MBV)為理論架構，針對觀光餐旅企業領導人價值觀形成的過程與內涵進行探索，以內容分析法剖析領導人如何將價值觀灌注到組織內，進而領導企業邁向長期的成功。研究結果發現，觀光餐旅企業領導人的價值觀在幼年時期就已逐漸成形，並對日後經營企業時具有莫大的影響力。領導人之個人價值觀會被其所創辦領導的企業重視，進而成為整體企業之核心，並以企業使命及願景等有形的方式呈現。價值領導能使領導人依循價值觀迅速規劃出各項正確的決策，並授權給員工產生許多附加效益，同時將其滲透至組織每一個角落形成組織文化。當組織執行整體運作時，價值領導能增加組織的效率與應變能力，並使組織全員方向明確一致，產生凝聚力，進而讓企業邁向永續經營。