工作壓力及其後果的組群差異：以OSI模式為理論基礎之大樣本分析

Group Differences in Work Stress and Strains: A Large Sample Analysis Based on the Theoretical Model of OSI

陸洛於1997 年提出統合性的工作壓力模式並發展了職業壓力指標( 簡稱OSI-2 ) 量表，此OSI-2 量表廣為眾多研究者使用，施測對象相當多元。本研究以使用OSI-2 量表的9754 筆資料進行大樣本分析，主要研究結果為：其一，以大樣本檢定統合性工作壓力模式中，工作壓力對其後果( 工作滿意度、身心健康、離職意願) 的影響，以及因應策略與掌控感受的調節效果，結果相當符合理論假設，顯見此工作壓力模式有其穩定性。其二，在組群差異方面，綜攬各種不同來源的樣本，發現高工作壓力及壓力後果的危險組群為女性、未婚、年輕、資淺、大專學歷、非管理職的員工，不同職業別之工作壓力與壓力後果亦有差異。本文進一步提出組群間可能的交互作用影響，並提供對實務界工作的建議。