大型節慶活動之成功要素與挑戰課題——以2013台灣燈會在新竹為例

Critical Factors Affecting Festival Success and Challenge

節慶活動是激發與促成觀光成功的重要因素之一，並且是發展與規劃旅遊行程的必要考量。尤其是優質的節慶活動，有助於形塑與提升觀光景點的品牌形象。為求執行一個完善的節慶活動，活動經理人必須瞭解節慶觀光可能帶來正面與負面的衝擊，其牽涉諸多層面考量，例如經濟、商業、環境、社會、文化及政治。此外，具有勝任力的活動經理人不僅需要設計節慶活動的相關元素與節目內容，而且需要處理許多執行面的管理與溝通互動。時至今日，相關文獻欠缺探討如何幫助活動經理人，使其能夠同時掌握關鍵的成功要素與挑戰課題，以求達成完善的節慶活動專案。為此，本研究運用雙主題模糊決策實驗室法(Duo-Theme Fuzzy DEMATEL)，以2013台灣燈會在新竹為例，調查活動經理人如何面對大型節慶活動之成功要素與挑戰課題，期能有益於今後大型節慶活動當局的有用參考。