EWPS跨界工作者適性量表遴選決策之效益研究——以就業服務外展人員為例

A CASE STUDY OF SELECTION CRITERIA EFFECTIVENESS USING THE EWPS TO MEASURE BOUNDARY SPANNER PERSONAL SCALES IN THE TAIWANESE EMPLOYMENT OUTREACH SERVICE

本研究透過公部門遴選就業服務外展人員個案，收集所採用跨界工作者個人適性量表（Boundary Spanners Personal Scale，EWPS）量測分數與工作績效指標，藉此實證（1）重要度－績效度分析法IPA（Importance-Performance Analysis）與Cascio（1998）遴選決策之效益評估模式之運用與分析；（2）各樣本組於Taylor and Russell（1939）模式之關聯性；（3）EWPS 跨界工作者適性量表具備良好甄選效度的優質遴選工具。研究結果顯示，運用重要度-績效度分析法，經EWPS 量表成功率預測值對照工作績效值之分析，於「低績效分數值－低EWPS預測值」組（L,L）部分者預測成功率達62.8%。而對於「高績效分數值－高EWPS預測值」組（H,H）部分者預測成功率近50%弱，則保持優勢持續提升生產力。另外，對於EWPS量表人事甄選決策效用，經個案機構外展服務人員全國5大就業中心分為6組共326位有效樣本，依據EWPS成功率與工作績效，遵循Taylor and Russell（1939）概念，分析其人事甄選決策效用，獲得其平均效益為13.64%。整體而言，「EWPS量表」在本研究中其正確錄用率計介於64.6% ~ 80.3%（平均值約為70.0%），顯示本量表支持其做為甄選跨界工作者方面應為適當之甄選工具。