社交網站上倫理決策行為的實徵研究

An Empirical Study of Ethical Decision Making Behavior on Social Network Sites

社交網站已經快速地成為最風行的一種線上溝通工具。社交網站的出現增加了個人生活與專業生活之間的重疊，也模糊了兩者之間的界線，因此需要組織採取導引的政策，讓員工可以適當的使用社交網站。為了讓這些政策得以發揮效用，組織便需要瞭解員工在社交網站的倫理決策行為。本研究應用Hunt與Vitell(1986)的倫理決策理論來探究員工在社交網路上的行為決策模式，並發展了研究模式，再利用網路問卷蒐集的資料對研究模式進行實徵的檢測。經過部份最小平方法(Partial Least Square, PLS)的統計分析，本研究發現：1) 社交網站上的行為規範直接影響使用者的道義評估； 2) 社交網站上行為的正負向結果直接影響使用者的目的論評估；3) 使用者的倫理評判同時考量道義論評估與目的論評估，但目的論評估對倫理評判的影響力，高於道義論產生的效應；4) 雖然倫理評判會直接影響社交網站使用者的行為意圖，但目的論的考量也對行為意圖具有直接的影響力，因此使用者可能為了達成或避免特定的結果，跳過或違反原本的倫理評判；5)整體而言，在社交網站使用者的決策中，目的論過程扮演著比道義論過程更重大的角色。