ChatGPT在醫學檢驗諮詢的應用研究

本研究探討ChatGPT在醫學檢驗諮詢的應用研究，結果顯示ChatGPT-3.5的回答正確性平均3.97分比醫療專業人員4.23分稍差，可是在同理心方面平均4.29分表現出色。比較ChatGPT與醫療專業人員回覆衛教方面的問題差異，ChatGPT-3.5的回答正確性平均3.93分比醫療專業人員4.03分稍差，可是在同理心方面平均4.23分表現出色比醫療專業人員4.19分高。比較ChatGPT與醫療專業人員回覆個人抽血檢驗結果、解釋和建議的詢問。ChatGPT-3.5的回答正確性平均4.0分比醫療專業人員4.43分稍差，可是在同理心方面平均4.23分表現出色比醫療專業人員4.19分高。針對ChatGPT-3.5與ChatGPT4比較，我們發現ChatGPT4內容會列表提示重點，針對專業醫療之問題於建議更加明確且回答的文字經過排版易讀，例如段落標題文字加大，段落間有跳行，關鍵字使用粗體。針對檢驗前衛教問題的回答，未來ChatGPT經過訓練是可以當成線上客服執行的，但是針對個人健康狀況的回答在某些專業領域可能存在知識盲區或錯誤，仍需注意驗證和使用最新資料來源。