檢驗中央化與智能化軌道系統對組織內部績效之影響

個案醫院為運用醫檢人力與精實流程，進行檢驗中央化與建置 TLA(Total Laboratory Automation, TLA)系統。TLA 具提升檢驗效率與品質、維護實驗室安全、促進作業流程標準化之效用，建置成效會因實驗室環境與醫檢師適應力而有所不同，本研究目的是探討檢驗中央化結合 TLA 對檢驗效率、生產力、成本效益，以及實驗室安全之影響。以回溯性研究法，比較 TLA 建置前後績效表現。結果顯示，建置後住院與門診急作生化檢驗第 90 百分位數報告完成時間為 40 分鐘，改善 36.5%與 7.0%。周邊實驗室併入之檢驗項目改善顯著，如 TSH 檢驗第 90 百分位數報告完成時間為 236 分鐘，改善 91.5%。實驗室生產力提升 32.4%、採血管成本與醫療廢棄物清理費，每年節省 614,766 元、工作人員檢體接觸次數降低 73%、院內同仁滿意度提升 15.6%。結合門診檢驗智能系統與 TLA，創造「急作檢體無斷點，常規檢體快速化」連續流程，朝「無人實驗室」管理願景邁進一步。因應自動化的同時，醫檢師應著重於檢驗品質、精準醫療與醫學研究，在疾病診斷提供知識服務，以創造更高價值。