再談促進式調解及合作型談判──如何打破僵局

本文延續上一篇「淺談促進式調解及合作型談判」（參見裁判時報，95期）深入論述促進式調解及合作型談判內涵，並提供具體案例，析論現行法制及法院實務採行評價式調解與競爭型談判不足處，建議如何交互運用促進式調解及合作型談判，以提升調解成效。亦即本文闡釋法院調解應交互運用評價式調解與促進式調解、競爭型談判與合作型談判，透視紛爭根源，挖掘當事人深層需求及利益，終局解決紛爭。此外，本文將說明如何將心理學運用於調解，引導當事人建立互助合作關係，鼓勵當事人自主提出解決方案，期能完善法院調解機制，提升調解效能，協助當事人迅速有效率終局圓滿解決紛爭。