TWQR發展對行動支付普及率影響之實務分析   全文下載

政府為達到非現金支付率90%政策目標推出台灣Pay，並進一步在2023年推出「QR Code共通支付標準」（Taiwan QR Code，下稱TWQR），整合各大QR Code（Quick Response Code）支付碼。在政策推行中金融機構扮演推廣者角色，然而推廣人員在過程中遇到諸多障礙。本文透過非結構式訪談金融機構相關人員，旨在深入理解推廣行動支付（Mobile Payment）過程中所遇挑戰，並探討TWQR對未來行動支付推廣之潛在影響。研究發現，TWQR推出確實增強消費者及商家對電子支付信心，推廣時可達正面效益，惟仍須克服系統操作障礙、交易手續費、課稅疑慮及資金延遲入帳等問題。