對生命的負責

在9月中旬的一個平常日子，我的父親因急性膽囊炎住院並緊急開刀，這段經歷雖然讓人心煩，但醫療服務中許多細緻的安排，卻讓我感到莫大的安心。回想那段日子，父親連續兩天腹部疼痛，起初全家人都以為只是普通再普通不過的消化不良，然而兩天過去了，疼痛的症狀卻不見好轉反而加劇，但固執的父親卻遲遲不願就醫，不得已的情況下在當天出差的我只好逕自利用醫院的「AI智慧聊天機器人LINEBot線上系統」幫父親掛了肝膽胃腸科門診，並請父親一定要記得去看診，可能是身體的疼痛使得父親真的無法忍受了，於是就去順應了我的安排去看了門診，門診醫師診斷後馬上判定父親的情況太過嚴重需馬上處理，於是立即安排父親至急診進行斷層掃描檢查，並且進行了詳細的評估，這些檢查不僅確認了膽囊的情況，也排除了其他可能的疾病，隨後父親即被安排住院，急診人員的態度專業且溫暖並不斷詢問父親的症狀，且耐心解釋接下來的檢查程序，讓父親感受到醫療過程中的關懷，至此，我深深地對於醫護人員的迅速反應及處置感到安心。