意見溝通有妙訣

意見溝通為人群互動最重要的一環，但人心之不同各如其面，且因主、客觀各項變數的影響，常有疑慮、猜忌、衝突、敵對，以致一決生死之情事發生。晚近科技進步，知識爆炸、資訊發達，空間縮小，人與人接觸的機會日益增多，意見溝通更形重要；尤以民主開放多元化的社會，姑不論個人或團體表達意見的情事層出不窮。