TQM在學校組織的運用

長久以來，學校受到泰勒（Frederick W. Taylor）科學管理模式的影響，講求權威、監督、懲罰，使學校被視為是封閉、趕不上時代的過時組織。在面對開放教育、終身學習已是不可避免的趨勢下，學校勢必不能再以不變應萬變的姿態來回應，該是打開大門迎接的時候了，而TQM（Total Quality Management）--全面品質管理，或許能為我們目前的教育改革，注入一些新的希望。