由失靈理論探討臺鐵組織改革

自太魯閣號失事發生以來，輿論呼籲臺鐵改革的聲浪，即充促各種媒體；尤其新社群媒體更有諸多談不上成熟的意見表達。誠然臺鐵所存在的陳痾問題不在少數，但就總體觀察，應是臺鐵不肯由歷次的失事經驗澈底檢討，而將組織失靈（organizational failure）當作是改革的借鏡，並從中獲致改革的關鍵因子。事實上，臺鐵改革執事者祇要不做「有前提」的改革，當可收到「無限可能」的改造成效。