運用統計管制流程於指標監測——以「住院會診逾時率」為例

本組採用台灣醫療照護品質指標系列（THIS）所規範之指標作為此次教育訓練課程之練習指標，所使用之指標為：IPP015住院會診逾時率。本院的住院會診流程為申請會診之醫師除了須輸入醫療資訊系統之「會診單」說明病情及會診目的之外，同時潔合發出簡訊通知接受會診醫師、接受會診醫師應於規定時間內到達會診現場，並以電腦回覆會診紀錄報告等。本指標的監希冀了解醫療照護團隊對於住院會診病人的回覆時效，住院會診逾時率可視為一個負向的指標，需要定期監測、檢討與改善，可協助確認醫療診斷照護之效率及服務品質。