健康食品？保健食品？了解清楚再購買

本會於接獲消費者申訴後，即發函予業者請其處理。業者回覆，自消費日起，已逾7天鑑賞且長達近半年；更因食品保存溫度、環境方式在業者無法掌握之下，故無法受理消費者之退貨還款請求。本會召開協調會，業者仍堅持上開理由不願退費，但願另外贈送消費者公司其餘產品以做補償。消費者考量處理時間，同意業者提出之方案，雙方達成和解。