消費好感原來是這樣來的

以顧客為中心的消費時代崛起，當企業所設計的產品能滿足消費者的預期，或令人產生印象深刻的服務品質，將提升顧客整體滿意度，在競爭激烈的市場中更能獲得青睞。消費者認同商品價值，漸漸不只是物品本身而已，而是整個購物的流程。消費好感也就是來自於顧客對於產品購買或服務過程所崖生的感受，而此種感受為顧客帶來新的體驗。