服務設計思考創造心價值

「服務設計思考」，站在使用者角度進行創新設計，除了可以幫助企業找出問題，並提出問題的解決方案，也更能符合使用者需求與期待。本文將介紹什麼是「服務設計」，包含其概念起源、發展、應用領域、國內外團隊的執特色，以及業界運用服務設計進行研發或升級服務的成功案例，與讀者分享當前服務設計的趨勢與效益。