手機訊號卡卡只能當邊緣人？

消費者於2020年初向某通訊行辦理某電信公司門號，並簽訂4G月租費1,399元的2年期契約，未料消費者返家後，發現於家中完全收不到訊號，經半年期間不斷向電信公司反映，該公司皆表示因基地台或環境等因素無法立即改善。消費者同住家人使用之他家電信公司門號卻皆暢通無阻，消費者向通訊行提出無條件解約未果，轉向本會提出申訴。