R＆D品質戰略的革新（下篇）

Quality Strategy for R＆D Paradigm Shift（PartⅡ）

承上篇，本文續針對企業研發實務提出筆者的一些看法。若有興趣深入了解相關細節及具體作法，可參考筆者所著「Quality Strategy for Research and Development」一書（今年七月由美國John Wiley＆Sons出版）。上篇談到商品品質與技術品質、機能設計及其品質保證的方法、提升技術開發效率的Know--How，以及品質機能展開（QFD）的重要觀念與常見誤解。本文延伸上篇對於R＆D效率提升的探討，說明在實務上常見的產品設計或技術開發作法、「品質工程」（Quality Engineering）或稱為「田口方法」（Taguchi Methods）在應用上的常見錯誤、為何容易被視為「悖論」（paradox）、QFD與品質工程在國際上的移轉，以及追求品質對於個人的意義。