專業影評之發行商偏誤及影評方向對消費者影評接受度之影響：以消費者－發行商認同為干擾因素

Impact of Professional Critics' Distributor Bias and Critic Valence on Consumers' Acceptance of their Reviews: Moderating Effect of Consumer–Distributor Identification

本研究以歸因理論觀點出發，探討專業影評方向與發行商偏誤如何影響消費者的影評接受度，並以「消費者—發行商認同」為干擾因素。本研究採行2(有/無發行商偏誤)×2(正面/負面影評)×2(高/低發行商認同)受試者間實驗，變異數分析結果顯示，雖然正面影評的接受度高於負面影評，但影評人發行商偏誤和低發行商認同兩者皆會消弭正負面影評接受度的差異，高發行商認同則會擴大兩者間的差異。此外，當影評人出現發行商偏誤時，高發行商認同的消費者仍較為接受正面影評而非負面影評，但是低發行商認同的消費者則正好相反。本研究的發現豐富了有關專業影評影響力的研究領域，並為電影行銷人員未來策略性管理電影評價提供了具備理論基礎的建議。