網路消費需留意條款內容

消費者於2019年1月初，於網路搜尋到某電腦公司提供軟體免費試用1個月之活動，消費者基於對該公司之信任，依據該公司網頁操作步驟，輸入相關基本資料及信用卡資訊。未料，消費者於2月中收到信用卡帳單時，發現該公司已逕自收取軟體使用年費新台幣3.200元。消費者電話詢問該公司客服人員，客服人員解釋客戶試用期滿後1星期即自動視為購買並自信用卡扣款，客戶若不購買，必須1個月內主動致電該公司客服專線取消，否則不予退費。消費者覺得該電腦公司有強迫推銷購買之嫌，向本會提出申訴。