購買瘦身美容服務或商品消費者應該知道的權利

消費者2019年1月於網路上購買某仕女美容中心舒壓按摩課程體驗券，並於2月前往體驗按摩，當時由美容師A施作後，體驗良好，消費者即直接購買10堂課，共新台幣1萬2000元。未料，美容師A僅施作1次課程後即離職，消費者於下次預約時間到店後才被告知原美容師已離職，消費者深覺未被尊重。且消費者對店內其他美容師的按摩技法，經3次施作課程後仍不甚滿意，因此終止契約並要求美容中心退還未施作課程費用，惟業者一直不積極處理。消費者者因而向消基會申訴。