敎學券因撤櫃欲退費業者竟拒絕

消費者以新台幣（下同）1萬5000元購買美林藝術文創股份有限公旬（Otto2藝術文創集團）開學趣兒童黏土教學套組課程100張教學券，因業者撤櫃，消費者請求剩下的教學券退款。但業者稱該教學券為「贈品」不予退款。消費者無法接受此回應，因此透過書面向消基會申訴。消基會於接獲消費者申訴後，即發函予業者請其處理，經2次發函及數次電話溝通，業者仍稱該教學券為「贈品」不予退款，但消費者可其他尚有營運據點使用。依本案事證，本會函謂公平會、台中市政府查處，並於2019年9月16日公告於消基會不友善業者名單。