CAP-Do品質管理的行動2.0

CAP-Do, Quality Action 2.0

PDCA稱為戴明循環（Deming Cycle），是大家非常熟悉的名稱，這個循環最早由品質大師休華特（Walter Shewhart）先生於1920年代發展，之後戴明（William Edwards Deming）博士將它發揚光大而普識天下。戴明循環的邏輯有四個步驟分別為計劃（Plan）、實施（Do）、查檢（Check）、改善措施（Act／Action）如圖一，針對品質的工作按照順序進行，確保目標的達成。