廣告管不住消費者

「顧客的需求」一向是行銷策略所訴求的重點，最理想的情形是，企業提供顧客真正需要的東西，建立彼此的互惠關係，因此，企業過去對電視、報紙和雜誌等大眾傳播媒體投入莫大的廣告預算，藉以間接刺激顧客的購買意願。