攻心為上

古人有云：「用兵之道，攻心為上，攻城為下，心戰為上，兵戰為下。」將縱橫沙場的用兵遣將之道，移植到今日的商戰上，依然人同此心，心同此理，仍舊以攻心為最上策。事實上，無論身處何種性質的產業，生產何種產品，執行哪一種服務，對顧客來說，都不離「腦袋＋心靈」的消費模式。無論是穿的、吃的、用的、玩的，在產品本身帶來的功能性滿足之外，心靈的撫慰，理性的感知，是更重要的過程。