成也文化敗也文化－得訓思改：豐田事件的啟示

昔日被奉為學習典範的「豐田管理模式」，對照今日頻頻召回問題車輛，令消費者信心崩盤的窘境，豐田汽車為什麼陷落？成也文化敗也文化。經歷慘痛的教訓，豐田若已通透「得訓思改」的真諦，或許還有翻身上演再造神話的機會。