創造顧客活躍的所在差異化，法寶賣服務有門道

景氣乍暖，零售業先知。農曆年假期間各大百貨公司均湧現大批逛街人潮，擠得水洩不通。即使台北地區受到天候不佳影響，銷售業績略遜於中南部百貨公司，但整體業績仍高於業者原本預期。曾經擴充迅速、營收飆漲、前途大好的零售業，在經歷慘澹經營海嘯後，又來到另一轉折點。受惠於全球景氣回溫超乎預期，產業從消化庫存轉為回補庫存。