帶動波瀾壯闊的創新浪潮

服務產業基於需求觀點，所追求的，乃是價值的創造。其達成的手段在於客製化、文化創意、科技利用。關鍵作用是以「經營模式」取代「作業程序」，倚靠的是匠心獨運的「創意」、「堅持」和「熱情」，這也就是服務業所創造的價值來源。