政府服務滿意度與人民的感覺

長久以來，政府與人民的「感覺」總是相反，但到了選舉，就好像政府特別重視人民的感覺，人民與政府的感覺在這說長不長，不超過一年半載；說短不短，不是一天半天，卻是融合的，而且做到好像已融為一體。為何政府與人民的感覺平時多半有差距，但到了選舉就沒有感覺差距？值得重視；爾今尤令人不解者，即是最近政府與人民的感覺差距，似乎不但沒有縮短，反而有拉大差距的現象，更是令人傷透腦筋。諸不知北北基一次學測因不知成績高低錄取落點，而有高分低取的形式上不公平現象，執事人員政策反覆的「政策時間落後」（time lag of policy），乃至海關貪腐至今未見財政部有人負責，而任其擴大「失信」、「失能」、「失責」效應；尤其蕉農、瓜農的「失價」，政府執事部門的處理方案，祇在「對話」而不在「策劃」，不免有感到政府實在無能至極的幻覺。政府處理公共事務，絕對需要「智慧」，更要有「慈悲」。任何政策制定，宜依循專業取向、民意中心、強化正義、堅持法治行事法則。