外食用餐瀉肚，你只能自認倒楣？

本件申訴人李小姐於2018年8月6日入住某知名飯店（下稱A飯店）兩天，入住當晚在A飯店餐廳用餐，7日及8日食用A飯店早餐後均感覺身體不適，李小姐遂於8日由A飯店員工陪同一起至醫院就診，經醫師診斷為急性腸胃炎，李小姐返回後，狀況並無好轉，再至榮民總醫院就醫，醫師告知亦為急性腸胃炎；李小姐認為因A飯店食物有問題，導致她食用後身體不舒服，於是向A飯店請求因身體不適無法工作及醫療費用與精神慰撫金共計10萬元（新台幣，下同）；惟A飯店認為李小姐無法提出合理證據證明損害情事，只願意退回預付餐費及住宿費用，李小姐不同意，因此在2018年8月15日向消基會南區分會（下稱南區分會）申訴。