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篇名
5策略8方向建構巧實力
作者 林隆儀
中文摘要
企業要維持欣欣向榮的秘訣是,從產品、銷售、流程、都具備服務精神。行動之前心繫顧客,把他們明日的渴望變成今日的服務,依循5策略8方向,穩紮穩打,勝券在握。
起訖頁 36-39
刊名 能力雜誌  
期數 200902 (636期)
出版單位 財團法人中國生產力中心
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