論「翻轉教室」於公部門領導者潛能開發之應用

「領導者」一詞，從社會的組成開始，可說即為金字塔的頂端的一群人。領導者是否優秀關係者著一個國家、一個部門、一個組織的運行。每個組織都有幾項必備要素，優秀的領導者也是組織不可或缺，甚至可說是最重要的組成部分之一。然而，究竟應如何成為一個優秀的領導者，領導者有哪些必備的特質？吾人可在2016年《遠見》雜誌曾經做過的調查中，得知成為優秀領導者所需必備的特質有：專業能力；創新解決問題能力；溝通能力；領導能力；人、事、物的管理能力等，這些特質也成為衡量領導者的一個基準。 為了培養領導者這些必備的特質，我們引進了「翻轉教室」這個概念，「翻轉教室」顧名思義就是在講課堂翻轉，顛覆傳統的教學模式。應用「翻轉教室」的概念，來激發公部門領導者之潛能即本文要探討的主題。「翻轉教室」的做法在美國一些中小學陸續開始試驗，也得到了不錯的反應與迴響。在克林頓戴爾高中引進翻轉教室之後，學生的成績有了質的飛越，高一數學不及格的人數從44%下降到13%，英語也從50%下降到19%。這可以看出「翻轉教室」在教育方面還是有成效的。我們也開始思考，「翻轉教室」是否能也引進公部門，應用於公部門領導者的潛能開發。「翻轉教室」操作簡易，也利於領導者在繁忙工作後抽空進行培訓。「翻轉教室」也不受時間空間的限制，只要在一定時間內完成學習任務，也可以反覆進行複習，以鞏固所學知識。所以，「翻轉教室」應用於公部門領導者的培養還是值得嘗試的。我們嘗試運用「翻轉教室」的理念，俾進一步開發領導者的潛能，激發未來領導者除了擁有有高度的專業能力外，還能夠創新解決問題，並具備良好的溝通能力。 我們亦嘗試運用「翻轉教室」的方法，以完善規劃如何培養一個領導者，此可從四個方面來進行系統規劃：即1.自身方面，包括應該具備的特質，利用「翻轉教室」進行培養；2.團體間的溝通，包括橫向溝通與縱向溝通；3.與其他團體間的溝通，也包括橫向溝通、縱向溝通；4.最後則是監督，監督要做到：自我監督、團體監督及民間監督。是故，本文即透過「翻轉教室」，來系統規劃一位領導者潛能開發之法。