發現、評估、處理：員工關係管理3部曲

有位員工上班常常因為睡過頭而遲到，進到公司也總是無精打采的樣子，主管關心他為什麼會睡過頭的原因，員工不好意思說：「昨天晚上不小心玩線上遊戲玩得太晚了」，主管聽完以後，只能無奈的說了句：「下次早點睡，別再遲到了」…另一位平日績效表現非常好的員工最近因為失戀而心神不寧，績效表現也有點低落，主管之前就已經給他一段時間調整情緒，但是過了時間之後，員工的績效表現仍未回復到原本水準，主管想關心他，同時提醒他打起精神工作，卻又不知道該怎麼說……。