體察人、我差異，培養人際敏感度

基層主管是必須身兼執行，卻又內含管理、企劃與領導的角色，其所肩負的責任，與要扮演好此角色所需有的心理與技能上之準備，往往比被晉升者想像的還要多很多。基層主管之所以得到晉升機會，大多是由於第一線工作時之優異表現，因此，在工作專業上，通常都不會有太大問題。但僅僅具備優異專業能力的員工，其實並不足以擔任主管，基層主管要能做得好，除了專業之外，很大一部份來自於如何「使人得力」以及如何「規劃排程」。