聯邦快遞數字＆人性雙軌運作，使命必達高績效

全球知名快遞運輸公司─ 聯邦快遞（FedEx），標榜「員工─服務─利潤」（PSP）哲學，目前在亞太地區32個國家與地區共約有8,600 名員工，偌大的員工組織以及「使命必達」服務業色彩，讓企業在創造優質團隊環境、落實員工高績效方面均屬高難度課題，但是聯邦快遞卻運作得宜，真正系統化地落實PSP 哲學，而非口號。