醫改會醫糾改革行動大事紀

90年開辦醫糾諮詢專線、舉辦受害者互助團體活動、「與醫院社工對話」講座。發行《醫療爭議參考手冊》，成為民眾處理醫糾時最重要的參考指南。91～92年連續發布檢討醫糾處理機制之新聞稿，並舉行「超越控訴與悲情－－醫療糾紛的省 思紀錄片放映暨座談會」，相關訴求後來陸續促成：1.衛生署編印醫審案例，公 開讓各界討論與學習。2.醫院評鑑規定醫院應設置醫糾窗口與處理流程。3.健保 局網站亦設置各醫院申訴窗口供查詢。92年召開手術前三思八問與手術同意書改革記者會，促成政府修訂新版同意書，以減少手術醫糾的發生。93年召開「病歷取得障礙調查」記者會，促成衛生署修訂病歷取得作業時限與收費標準規定，保障民眾病歷取得權及醫糾證據保全…。