高齡友善服務推動

林伯伯初次到醫院看診，請掛批櫃檯同仁幫忙填寫基本資料…小姐：（台語）「阿北，你ㄟ血甘係＂O＂型ㄟ？」阿伯：（驚！）謀no，我ㄟ血係＂紅＂ㄟ，毋係＂黑＂ㄟ啦！看完門診，醫生請阿伯記得要＂多喝水（國語）＂，結果阿伯聽成＂倒好勢（台語）＂，逕自躺到診療床上去了…常有類似這樣在溝通上出現會錯意的例子，或者因為醫院裡的單位多、空間大，也常會看到年長的民眾東張西望或繞了一大圈後，仍無法找到要做檢查的單位或是其住院家人的病房，這表示在高齡友善的就醫環境，還有可以思考提昇服務的細節。