貼心衛教，強化溝通

Human-Based Health Education, Reinforce Communication

我們提供的衛教，病人與家屬看得懂，聽得懂嗎？衛教家屬是兒科病房護理人員每天的工作常規，但是我們所提供的衛教內容常常讓家屬看不懂。有一回，一位支氣管肺炎病童的媽媽，拿到發燒衛教單張後，一頭霧水的跑來護理站問：「什麼是溫水拭浴？這跟洗澡有什麼不一樣？」讓我們發現，這些衛教單張裡參雜很多專業術語，例如：疾病會經由糞口傳染、垂直感染等等，難怪一般民眾會有看沒有懂。