建構自動整合24小時護理輔助交班系統

The project to establish an automatic integrated 24- hour nursing assisted system improves nursing handoff

背景：醫療人員為守護病人健康的角色，運用資訊系統整合交班工具，減少人工謄寫、確保交班的完整性並達有效率交班。現行護理交班時間耗時及完整率偏低，每位病人交班時間平均為4.9分鐘，交班完整率67.8%，人員對交班滿意度為74%。方法：建構自動整合護理24小時輔助交班系統，規劃重點為交班資料自動彙整成整頁模式、資料留存24小時內及未來將發生事項、項目滿足人員交班內容並具備份功能。結果：專案介入後病人平均交班時間4.9縮短為3.8分鐘，交班完整率67.8提升到93.5%，人員對交班滿意度74.0提升到93.3%。結論：自動整合護理24小時輔助交班系統，免除重複人工謄寫作業，人員更清楚掌握照護重點，提升交班效率、完整性及對交班工具滿意度，達良好的照護品質及維護病人安全。