高齡社會來臨，我們準備好了嗎？

高齡社會來臨，醫療照護機構對於高齡病人照護服務需給予高度的重視。臺灣國民健康署為了提升醫療機構對於高齡病人的照護品質，推動「高齡友善健康照護機構」認證，讓醫療機構可以做為內部自我評估檢測的參考。本文以國民健康署提出的架構為主軸，分享北部某醫學中心因應高齡社會之品質提升經驗，包含（一）管理政策：建立照護團隊與監測系統、（二）溝通與服務：善用溝通輔具並重視與照護者間的溝通、（三）照護流程： 全人全程整合式照護、（四）物理環境：建置安全的照護環境，以供醫療同儕參考。