運用平衡計分卡建構新策略管理制度－－以醫療產業為例

由於環境的變遷、管理上的需求，以及方法的開發與改進，過去的種種績效評估方法，容易受主觀的因素所牽制，不論是評估者或被評者都是如此。雖然經過評估得到績效可以作為教育訓練、薪資酬勞等依據的優點，但其造成負面的影響，所需付出的代價更為可觀，如造成同事間比較、猜忌等，而評估制度及方法的不公平所引發員工對公司或評估者的抱怨，嚴重的話更會造成向心力凝聚不易，若未能及時發現而修正，更會惡性循環下去，導致士氣的下降，對公司不認同感增加等負面影響。