新入院病患環境介紹改善之成效評估

近年來國內民眾對醫療服務品質的期望愈來愈高，病患及家屬對醫院服務評鑑之參與有明顯增加的趨勢，再加上全民健保的實施，使得各大醫院間之經營競爭更加激烈，病患對醫療服務的滿意度高低，決定了病患是否繼續至醫院求診之指標。”護病”關係的建立則是在病患一入院時即產生。